Prosjektleder Jon Eriksen samarbeider med Even Sand, som leder for AI-satsingen i Kunnskapsbyen, om å gi gode arbeidsinstrukser til den digitale assistenten.
Kunnskapsbyen er blitt mer produktiv, uten å forbruke mer ressurser. Ved hjelp av kunstig intelligens klarer vi å gjøre mer, med akkurat de samme folka.
Et konservativt anslag tilsier at Kunnskapsbyen har spart et kvart årsverk ved hjelp av AI i 2026. I tillegg er behovet for innkjøp av tjenester redusert med 75.000 kroner så langt i år.
AI-tilpasningen begynte i det små, med enkle grep for å gjøre arbeidsdagen litt lettere. Smartere håndtering av repeterende arbeidsoppgaver har gitt gevinst, ved å frigjøre ressurser fra kontorarbeid til utadrettet virksomhet.
Farvel til dobbeltarbeid
– Vi har fått bedre struktur og mer systematisk arbeidsflyt i oppgavene våre. Automatisering av rutineoppgaver og registreringer har dessuten gitt oss bedre beslutningsgrunnlag, sier daglig leder Inger-Lise M. Nøstvik.
Ved hjelp av AI har Kunnskapsbyen eliminert unødvendig dobbeltarbeid og samtidig fått et bedre og mer oppdatert aktivitetsbilde. Leveransene øker, uten at forbruket gjør det.
– Vi begynt i det små, med enkle grep for å gjøre arbeidsdagen vår litt lettere. Nå viser tallene at vi klarer de samme oppgavene som før, med et lavere timeforbruk, sier økonomileder Kari Kapstad.
Litt og litt, skritt for skritt
Kunnskapsbyen er fortsatt i en tidlig fase med å ta i bruk kunstig intelligens som arbeidsverktøy. Innføringen tas pent og forsiktig, skritt for skritt, for å være helt trygg på prosessen. Arbeidet har fokus på brukeradferd og sikkerhet, riktig bruk av AI-tjenester og hva dissee får tilgang til.
– Vi har tatt for oss ulike prosesser der AI kan løse en konkret oppgave raskere og bedre enn vi selv kan gjøre, sier prosjektleder for AI-satsingen i Kunnskapsbyen.
Det kan være små oppgaver, som å oppsummere et langt dokument i en kort tekst, eller mer omfattende systematisering av større arbeidsprosesser, forteller han.
– Når omverdenen stadig forbedrer, er det ikke nok å bli litt raskere. Skal vi opprettholde vår fagstatus må vi også forbedre oss – minst like raskt som omgivelsene våre, sier han.
Kvalitetsutvikling med AI
Kunnskapsbyen har en bevisst forhold til å benytte AI som et verktøy for å utvikle menneskelig evner og prestasjoner – ikke for å erstatte folk. Det handler om hvordan verktøyet brukes.
AI kan sammenlignes med en kniv. Den kan brukes til å skjære brød – eller til å gjøre skade. Det er den menneskelige vurderingsevnen som skal styre AI-prosessene.
AI-verktøyet blir nemlig ikke bedre enn du gjøre det til. Det fungerer best når det gis en tydelig rolle, får tydelig input og tydelig krav til leveranse.
.avif)
.avif)
